おはようございます。

Blue Mt
最新バージョン2.9.1にしたらアプリが落ちます💦ちなみに以前のKYCは認証されてますが、今回新たにKYCは必要ですか??

アプリが落ちるについてはちょっとわからないですが、古いAndroidだと可能性はあります。前回OKであれば、今回は今のところスルー予定です。(変更の可能性はあり)

medaka
最新バージョンは2.9.1なんですか?自分のは2.8.0でアップデートしようとしても最新ですと言われるのですが? ちなみにAndroidです。

先日androidとiOSのバージョンを確認したところ、バージョンの刻み方に微妙な差があるようで一致はしないようですね。更新内容はいつも通りandroidが先行していました。

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質問です。モバイルウォレットにパスワード入れないとログインできないみたいなのですが、、、、paymaentpasswordって、なんでしょうか?

punto 2003
質問です。モバイルウォレットにパスワード入れないとログインできないみたいなのですが、、、、paymaentpasswordって、なんでしょうか?

おはようございます。パスワードとよばれるものは2つあります。一つはログイン用パスワードです。もう一つが仰いますペイメントパスワードとなります。これは暗証番号とお考えいただければと思います、数字6桁のもので、XWallet初期作成時に、ユーザーさまにお決めいただいております。システムが相当古い時期(2年前など)のアカウントである場合、未設定の可能性もなくはないですが。

尚、未設定時は0を6つです。

なるほどです。 回答ありがとうございます。 もう一つ教えてください。自分は登録時に、携帯番号で登録していたと思われます。今回ログインしようと思いましたら、こんなメッセージが出ました。

これは、パスワードが間違ってるという事でしょうか?

アカウントネームかパスワードが間違っています。5回間違えたら24時間ロックします。ですので、よく確認の上行ってください。

という感じです。

punto 2003
なるほどです。 回答ありがとうございます。 もう一つ教えてください。自分は登録時に、携帯番号で登録していたと思われます。今回ログインしようと思いましたら、こんなメッセージが出ました。

ログインパスワードは、どちらで登録しようとも、決定しています。ですので、もしパスワードをお忘れの場合は、Phoneのログイン画面で、下にある Forgot password(パスワードを忘れた)をご利用ください。

また、作成時のガイドにもあるとおり、メールアドレスでアカウントを作成した際は、電話番号を。電話番号でアカウント作成した場合は、メールアドレスをご登録ください。片方しかない状態は非常に危険です。

承知しました。 ログイン出来たら確認してみます。

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何度もすみません。xwalletの件ですが、以前運転免許によるKYC行ったのですが、再度KYCを行わなければならなかったのでしょうか?? 既に21日過ぎてますが、今からやって間に合うのでしょうか?? 

punto 2003
何度もすみません。xwalletの件ですが、以前運転免許によるKYC行ったのですが、再度KYCを行わなければならなかったのでしょうか?? 既に21日過ぎてますが、今からやって間に合うのでしょうか?? 

KYCが済んでいれば、それは出ないはずですが・・・。アカウントが異なりませんか?21日以降は、KYCが絶対必須になります。尚、日本は運転免許証問題ありません。

Nanna2jp 🇯🇵
KYCが済んでいれば、それは出ないはずですが・・・。アカウントが異なりませんか?21日以降は、KYCが絶対必須になります。尚、日本は運転免許証問題ありません。

ありがとうございました。携帯番号とメールアドレス各々でアカウント作ってました。 携帯番号で行ったら入れました。 🙇‍♂️

が将来体に両立できない可能性があるので、片方にしぼることをお勧めします。

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Nanna2jp 🇯🇵
が将来体に両立できない可能性があるので、片方にしぼることをお勧めします。

ありがとうございます。 メールアドレスの方は、KYC設定して無いので、現在、KYC済の携帯番号の方を使います

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KYCで誕生日の設定が出来ません。スクロールしても戻ってしまいます。iPhoneの設定などで対処するのでしょうか?どなたか知ってる方居ましたら教えて下さい。お願いします。

iOS13自身の不具合の一つとして聞いたことはあります。お使いの方がどう解決されてるかわからないですが。その場合対応難しいかもしれませんが、開発に尋ねることはできます。 https://pundix.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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ありがとうございます😊

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